COME VA FATTO UN RECLAMO?
Ogni reclamo -oltre all’oggetto per cui si scrive- deve contenere nome, cognome, codice fiscale o partita iva, numero pod/pdr e tipo di fornitura per la quale si vuole esporre un reclamo oltre al numero di telefono e l’indirizzo a cui poi essere contattati. Possono essere espresse lamentele sul servizio gas o energia elettrica rispetto ai requisiti definiti dalle leggi o dai provvedimenti amministrativi, nonché dal contratto di trasporto sottoscritto con la società commerciale di vendita.